INSTORE COMMUNAUTE : iligo et Retency décryptent et qualifient les parcours clients.

27 févr. 2015

INSTORE COMMUNAUTE : iligo et Retency décryptent et qualifient les parcours clients.

Un protocole d’étude double pour mesurer et apprécier l’expérience consommateur en point de vente.

– Retency : Une mesure passive en temps réel de l’ensemble du trafic en point de vente grâce à des boitiers connectés : dénombrement, déduplication, fréquence, parcours clients, zones froides/zones chaudes, temps passé…

– Iligo : La qualification de ces consommateurs en points de vente (via une communauté) afin de
o Déterminer leurs profils sociodémographiques, leurs habitudes de comportements et de consommation…
o Les interroger sur leurs expériences vécues en point de vente, sur leurs points de contact avec la marque avant la visite…

Si vous désirez en savoir plus, www.retency.com/public/french/ !

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