{"id":82672,"date":"2026-01-19T12:57:59","date_gmt":"2026-01-19T11:57:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iligo.fr\/?p=82672"},"modified":"2026-02-18T10:19:25","modified_gmt":"2026-02-18T09:19:25","slug":"1ere-edition-du-barometre-gen-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iligo.fr\/en\/1ere-edition-du-barometre-gen-ia\/","title":{"rendered":"1\u00e8re \u00e9dition du Barom\u00e8tre Gen-IA"},"content":{"rendered":"<h6><strong>1<sup>\u00e8re<\/sup> \u00e9dition du Barom\u00e8tre Gen-IA <\/strong><strong>(G\u00e9n\u00e9ration IA) <\/strong><strong>d\u2019iligo en partenariat avec Media Figaro <\/strong><\/h6>\n<h3>L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est le nouveau point de contact strat\u00e9gique entre marques et consommateurs\u00a0: 42% des utilisateurs ont achet\u00e9 un produit recommand\u00e9 par une IA au cours des 6 derniers mois<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6>La premi\u00e8re \u00e9dition du barom\u00e8tre Gen-IA, r\u00e9alis\u00e9e par iligo en partenariat avec Media Figaro, dresse un \u00e9tat des lieux in\u00e9dit des usages, des profils et des attentes des Fran\u00e7ais de l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative. <strong>L\u2019id\u00e9e est de comprendre qui, comment et pourquoi les Fran\u00e7ais promptent et en quoi leurs diff\u00e9rents usages vont induire diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de la part des marques, entreprises et institutions en termes de GEO <\/strong>(Generative Engine Optimization).<\/h6>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6>Men\u00e9e en novembre-d\u00e9cembre 2025 avec une d\u00e9marche hybride (quantitatif-qualitatif-passif\/observations) aupr\u00e8s de 1022 Fran\u00e7ais 18-69 ans ayant d\u00e9j\u00e0 prompt\u00e9 et de 20 diff\u00e9rents profils de prompteurs, l\u2019\u00e9tude met en lumi\u00e8re une transformation culturelle majeure : l\u2019IA conversationnelle devient un r\u00e9flexe du quotidien, influen\u00e7ant durablement les mani\u00e8res de s\u2019informer, d\u2019apprendre, de consommer et de d\u00e9cider.<\/h6>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Une adoption d\u00e9sormais massive, au-del\u00e0 des profils technophiles<\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Premier enseignement cl\u00e9 : l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative n\u2019est plus un usage de niche. Plus de 50% des Fran\u00e7ais de 18 \u00e0 69 ans ont d\u00e9j\u00e0 prompt\u00e9 et tous les profils d\u00e9clarent utiliser des outils d\u2019IA conversationnelle, quels que soient l\u2019\u00e2ge, le sexe, la cat\u00e9gorie socioprofessionnelle ou le lieu de r\u00e9sidence. Ainsi, 46% des prompteurs de 18-69 ans ont moins de 35 ans, 47% sont CSP+ et 47% vivent avec des enfants dans leur foyer. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Si les 25\u201334 ans, les CSP+ ou les Franciliens l\u2019utilisent plus, la pratique est d\u00e9sormais largement normalis\u00e9e. L\u2019IA s\u2019installe comme un outil transversal, int\u00e9gr\u00e9 aux routines personnelles et professionnelles. Elle est utilis\u00e9e plusieurs fois par jour \u00e0 des fins personnelles pour 50% des prompteurs.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Productivit\u00e9, gain de temps et structuration de l\u2019information : les moteurs de l\u2019usage<\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Les motivations des prompteurs convergent autour d\u2019un b\u00e9n\u00e9fice central : faciliter le quotidien. \u00ab Tu gagnes du temps, tu peux comparer, compiler, \u00e9changer \u00bb, explique Alexandre, 38 ans, juriste.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Les usages les plus fr\u00e9quents concernent : <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>la recherche d\u2019information (77%)<\/strong><\/li>\n<li><strong>l\u2019assistance aux t\u00e2ches (professionnelles et personnelles) (70%)<\/strong><\/li>\n<li><strong>l\u2019inspiration (66%)<\/strong><\/li>\n<li><strong>la recommandation (64%)<\/strong><\/li>\n<li><strong>l\u2019apprentissage (61%) <\/strong><\/li>\n<li><strong>et la prise de d\u00e9cision (60%)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L\u2019IA est per\u00e7ue comme un outil de productivit\u00e9, capable de faire gagner du temps, de structurer des informations complexes et de proposer des r\u00e9ponses imm\u00e9diatement actionnables.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>3 profils d\u2019utilisateurs, 3 rapports aux marques et aux contenus<\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Le barom\u00e8tre Gen-IA identifie 3 grands types de prompteurs, aux attentes distinctes, avec des implications directes pour les strat\u00e9gies marketing des marques, entreprises et institutions.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6><strong>1. Les M\u00e9thodiques, qui repr\u00e9sentent +\/- 50% des prompteurs<\/strong><\/h6>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-82683 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-1-1-300x169.png\" alt=\"\" width=\"951\" height=\"536\" srcset=\"https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-1-1-300x169.png 300w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-1-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-1-1-768x432.png 768w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-1-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-1-1-700x394.png 700w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-1-1.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 951px) 100vw, 951px\" \/><\/p>\n<p><strong>Ils formulent des requ\u00eates d\u00e9taill\u00e9es (en citant des marques si besoin) et attendent des comparatifs et des r\u00e9ponses concr\u00e8tes (conseils, recommandations de marques\u2026). Ils voient l\u2019IA comme un outil pour aller plus vite et plus loin dans leurs besoins et connaissances.\u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Plus en affinit\u00e9 avec les 25-35 ans, ils sont plus habitu\u00e9s \u00e0 utiliser les outils d\u2019IA \u00e0 des fins professionnelles, facilitant leur usage \u00e0 titre personnel. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Des 3 profils identifi\u00e9s, ce sont ceux dont les actes sont les plus influenc\u00e9s par l\u2019IA : au cours des 6 derniers mois, ils sont 82% \u00e0 avoir suivi une recommandation faite par un outil IA (dont 48% souvent), 49% \u00e0 avoir achet\u00e9 le produit\/service recommand\u00e9 par l\u2019IA (dont 30% syst\u00e9matiquement \u00e0 plusieurs fois). \u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Satisfaits de l\u2019apport de l\u2019IA dans leur quotidien (79%), ils savent d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 qu\u2019ils vont plus l\u2019utiliser \u00e0 l\u2019avenir, notamment :<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pour des recommandations sur un service, produit (ils sont 47% \u00e0 savoir qu\u2019ils vont plus utiliser les outils d\u2019IA que maintenant pour les aider dans leur choix d\u2019ici 1 an) <\/strong><\/li>\n<li><strong>Dans leur vie quotidienne (conseils sur le sport, voyage, travail, carri\u00e8re\u2026) ou priv\u00e9e (couple, enfants). <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ils utilisent plus l\u2019IA sur des probl\u00e9matiques administratives (dont banque\/assurance), de sant\u00e9, de loisirs, d\u2019\u00e9ducation, hygi\u00e8ne\/beaut\u00e9, de luxe\/mode ou m\u00eame de travaux.\u00a0 Cette transversalit\u00e9 confirme l\u2019ancrage progressif de l\u2019IA dans des pans vari\u00e9s de la vie quotidienne.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>S\u2019ils utilisent encore majoritairement les moteurs de recherche traditionnels, l\u2019observation de leurs usages de l\u2019IA laisse \u00e0 penser que les outils d\u2019IA seront tr\u00e8s vite leurs principales sources de recherche. Pour cette cible, les marques doivent rapidement \u00e9tablir leur strat\u00e9gie GEO comme elles l\u2019avaient faite pour le SEO.<\/strong><\/p>\n<h6><\/h6>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6><strong>2. Les Opportunistes, qui repr\u00e9sentent +\/- 30% des prompteurs<\/strong><\/h6>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-82681 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-2-1-300x169.png\" alt=\"\" width=\"902\" height=\"508\" srcset=\"https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-2-1-300x169.png 300w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-2-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-2-1-768x432.png 768w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-2-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-2-1-700x394.png 700w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-2-1.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 902px) 100vw, 902px\" \/><\/p>\n<p><strong>Ils posent une seule question large et lisent sans relancer les outils, dans une logique pragmatique et fonctionnelle, un peu comme ils utilisent les moteurs de recherche \u00e0 date.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Plus repr\u00e9sent\u00e9s parmi les plus de 50 ans, ils ne sont pas encore adeptes des outils IA dans tout ce qu\u2019ils pourraient leur apporter, mais ils sont le profil qui va le plus syst\u00e9matiquement suivre les recommandations de l\u2019IA (10% vs 7% au global des prompteurs) ou acheter syst\u00e9matiquement ses propositions (10% vs 6% au global des prompteurs). Quand ils sont int\u00e9ress\u00e9s, ils vont le moins se poser de question ! <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Moins int\u00e9ress\u00e9s par la dimension conversationnelle des outils IA, ils sont partag\u00e9s quant \u00e0 son utilit\u00e9 pour la vie personnelle ou professionnelle des Fran\u00e7ais. Ce sont les plus craintifs sur son apport \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 sur le long terme, craignant notamment les d\u00e9rives d\u2019influence conversationnelles.\u00a0 <\/strong><\/p>\n<h6><\/h6>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6><strong>3. Les Curieux, qui repr\u00e9sentent +\/- 20% des prompteurs<\/strong><\/h6>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-82685 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-3-300x169.png\" alt=\"\" width=\"889\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-3-300x169.png 300w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-3-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-3-768x432.png 768w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-3-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-3-700x394.png 700w, https:\/\/www.iligo.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-3.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 889px) 100vw, 889px\" \/><\/p>\n<p><strong>Ils privil\u00e9gient l\u2019exploration et la conversation\u00a0: ils donnent peu d\u2019informations au d\u00e9but et vont affiner au fur et \u00e0 mesure en fonction des r\u00e9ponses des outils IA dont ils appr\u00e9cient l\u2019aspect conversationnel. L\u2019IA est pour eux un outil d\u2019apprentissage et de d\u00e9couverte, favorisant l\u2019ouverture et l\u2019exp\u00e9rimentation.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Plus repr\u00e9sent\u00e9s parmi les moins de 25 ans, les curieux vont\u00a0<\/strong><strong>faire\u00a0<\/strong><strong>plus confiance \u00e0 l\u2019IA, sans pour autant pr\u00eater\u00a0<\/strong><strong>plus\u00a0<\/strong><strong>attention aux sources des informations, mais ils vont plus challenger ses r\u00e9ponses (29%) en lui demandant de compl\u00e9ter ses retours, d\u2019argumenter, d\u2019expliquer\u2026<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ils sont 65% \u00e0 lui avoir fait confiance sur une recommandation au cours des 6 derniers mois et 32% \u00e0 avoir r\u00e9alis\u00e9 au moins un achat recommand\u00e9. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Si les m\u00e9thodiques apparaissent comme les plus enclins \u00e0 suivre les recommandations d\u2019achat de l\u2019IA, les curieux les explorent de mani\u00e8re plus critique et plus exploratoire.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Une nouvelle cha\u00eene d\u2019influence qui red\u00e9finit les parcours d\u2019achat et pose la question de la confiance\u00a0 \u00a0<\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cette typologie souligne une r\u00e9alit\u00e9 cl\u00e9 : l\u2019IA ne s\u2019adresse pas \u00e0 un public homog\u00e8ne. Marques, institutions et acteurs \u00e9conomiques doivent int\u00e9grer cette diversit\u00e9 d\u2019usage pour concevoir des strat\u00e9gies pertinentes pour les outils d\u2019IA.\u00a0 Face \u00e0 ces 3 grands types de prompteurs, les marques vont donc devoir adapter leurs discours et outils de communication afin de r\u00e9pondre \u00e0 ces usages diff\u00e9renci\u00e9s, sans consid\u00e9rer l\u2019IA comme un canal homog\u00e8ne.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative s\u2019impose donc comme un nouvel interm\u00e9diaire dans les d\u00e9cisions de consommation. Bien que concr\u00e8tement peu d\u2019utilisateurs consultent les sources des outils IA, savoir que les sources sont pr\u00e9sentes les rassurent et les confortent \u00e0 suivre les recommandations. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Si la confiance est un facteur cl\u00e9, les Fran\u00e7ais sont divis\u00e9s quant \u00e0 la fiabilit\u00e9 \u00e0 apporter aux retours des outils IA :<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>51 % des r\u00e9pondants d\u00e9clarent faire confiance aux recommandations des IA<\/strong><\/li>\n<li><strong>54 % ajustent cependant ce niveau de confiance selon la source cit\u00e9e (marque, m\u00e9dia, r\u00e9seau social)<\/strong><\/li>\n<li><strong>60% pensent que les marques paient pour apparaitre dans les recherches des outils IA <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cette division d\u2019opinion au sein des prompteurs (quel que soit leur profil)\u00a0montre une maturit\u00e9 \u00e9mergente des utilisateurs, de plus en plus attentifs aux enjeux de fiabilit\u00e9, de transparence et de biais potentiels.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Au-del\u00e0 des usages, le barom\u00e8tre r\u00e9v\u00e8le des attentes en mati\u00e8re d\u2019\u00e9thique et de responsabilit\u00e9 de la part des outils d\u2019IA, des marques, entreprises et institutions. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pour les d\u00e9cideurs marketing, l\u2019enjeu est double : tirer parti du potentiel de l\u2019IA sur son pouvoir d\u2019influence tout en construisant une relation de confiance durable avec des consommateurs de plus en plus avertis.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00ab L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est d\u00e9j\u00e0 un outil du quotidien pour une large partie des Fran\u00e7ais et influence concr\u00e8tement leurs parcours d\u2019information comme leurs d\u00e9cisions d\u2019achat. Ce barom\u00e8tre, fond\u00e9 sur une approche \u00e0 la fois quantitative et qualitative, permet de comprendre finement la diversit\u00e9 des usages, des motivations et des profils d\u2019utilisateurs. Les r\u00e9sultats montrent combien la confiance reste indissociable de la fiabilit\u00e9 des contenus et des sources cit\u00e9es. Cela replace le r\u00f4le des m\u00e9dias comme rep\u00e8res \u00e9ditoriaux et tiers de confiance au c\u0153ur d\u2019environnements informationnels de plus en plus automatis\u00e9s, un enjeu central pour le Groupe Figaro. \u00bb d\u00e9clare Pauline LERMIGEAUX, Directrice Marketing &amp; Etudes, Media Figaro.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Nul doute que la prochaine \u00e9dition du Barom\u00e8tre Gen-IA verra les usages, profils et attentes modifi\u00e9es, tout comme la place des outils d\u2019IA dans une sph\u00e8re plus personnelle pour l\u2019ensemble des profils, qu\u2019ils soient M\u00e9thodiques, Opportunistes ou Curieux. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>En effet, chacun anticipe d\u00e9j\u00e0 une hausse significative de ses usages dans les prochains mois, notamment pour se divertir, trouver de l\u2019inspiration, dialoguer, se challenger et optimiser son organisation personnelle.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Il sera d\u2019autant plus int\u00e9ressant de suivre l\u2019\u00e9volution des personae identifi\u00e9s par ce barom\u00e8tre. A suivre sur 2026\u2026<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>\u00a0\u00c0 propos du barom\u00e8tre Gen-IA (G\u00e9n\u00e9ration IA) iligo \/ Media Figaro<\/strong><\/h4>\n<p><strong>\u00c9tude r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019agence d\u2019\u00e9tude iligo en partenariat avec Media Figaro. Le barom\u00e8tre Gen-IA analyse les usages, perceptions et attentes des Fran\u00e7ais face \u00e0 l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>1\u00e8re \u00e9dition 2025 : \u00e9tude avec d\u00e9marche hybride (quantitatif-qualitatif-passif\/observations) men\u00e9e en novembre\u2013d\u00e9cembre 2025 aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9chantillon de 1022 Fran\u00e7ais 18-69 ans ayant d\u00e9j\u00e0 prompt\u00e9 et de 20 sessions de prompts avec des diff\u00e9rents profils (20 h d\u2019entretiens individuels)<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>A propos d\u2019iligo <\/strong><\/h4>\n<p>iligo is a <strong>research agency<\/strong> dedicated to the <strong>understanding consumer behavior and measuring marketing levers.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Agence, car l\u2019<strong>apport en conseil<\/strong>, notamment d&rsquo;un point de vue strat\u00e9gique, est une composante des missions d\u2019iligo.<\/li>\n<li>Etudes, car il s&rsquo;agit de produire des<strong> recommandations op\u00e9rationnelles<\/strong> en s&rsquo;appuyant sur des donn\u00e9es fiables, des observations quantitatives, qualitatives, passives ou hybrides. Mais la donn\u00e9e n\u2019est qu\u2019un moyen pas une fin en soi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>iligo est particuli\u00e8rement reconnue dans le domaine de l\u2019<strong>innovation<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Grand Prix Etudes Syntec Conseil 2025 <\/strong><\/li>\n<li>Agence d\u2019\u00e9tude <strong>la plus prim\u00e9e<\/strong> lors des Troph\u00e9es Etudes &amp; Innovations \/Adwanted Research Award \u00a0\u00a02016-2025 notamment pour des protocoles avec Google, Twitter, Publicis, etc\u2026<\/li>\n<li>Seule agence d\u2019\u00e9tudes pr\u00e9sente dans le classement des <strong>500 premi\u00e8res entreprises de la Tech fran\u00e7aise<\/strong> (source\u00a0: Frenchweb \u00e9dition 2017)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pour en savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.iligo.fr\/en\/\">https:\/\/www.iligo.fr<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>Contact<\/strong><strong>\u202f<\/strong><br \/>\n<strong>C\u00e9line PASQUIER<\/strong><\/p>\n<p>01 85 09 09 31<\/p>\n<p><a href=\"mailto:celine.pasquier@iligo.fr\">celine.pasquier@iligo.fr<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>*Cette image a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par une intelligence artificielle.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1\u00e8re \u00e9dition du Barom\u00e8tre Gen-IA (G\u00e9n\u00e9ration IA) d\u2019iligo en partenariat avec Media Figaro L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est le nouveau point de contact strat\u00e9gique entre marques et consommateurs\u00a0: 42% des utilisateurs ont achet\u00e9 un produit recommand\u00e9 par [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":82728,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[201,662,316],"tags":[],"class_list":["post-82672","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-barometres","category-etudes"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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