{"id":84361,"date":"2026-06-03T12:17:53","date_gmt":"2026-06-03T10:17:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iligo.fr\/?p=84361"},"modified":"2026-07-22T09:51:59","modified_gmt":"2026-07-22T07:51:59","slug":"objets-connectes-58-seulement-sont-rassures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iligo.fr\/en\/objets-connectes-58-seulement-sont-rassures\/","title":{"rendered":"Objets connect\u00e9s : 58% seulement sont rassur\u00e9s"},"content":{"rendered":"

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Objets connect\u00e9s et assistants virtuels : les usages s’installent, la confiance reste \u00e0 gagner<\/strong><\/h3>\n

4\u00e8me<\/sup> \u00e9dition du Barom\u00e8tre Objets connect\u00e9s\/Assistants virtuels<\/strong><\/h4>\n

Suivre sa consommation d\u2019\u00e9nergie, garder un \u0153il sur son domicile, accompagner un proche \u00e2g\u00e9 ou se faire aider dans une d\u00e9marche en ligne : les objets connect\u00e9s et les assistants virtuels occupent une place de plus en plus concr\u00e8te dans le quotidien des Fran\u00e7ais.<\/strong><\/p>\n

L\u2019\u00e9dition 2026 du barom\u00e8tre annuel iligo confirme une tendance d\u00e9j\u00e0 visible en 2025 : ces technologies sont de plus en plus per\u00e7ues comme des outils pratiques, utiles et simples \u00e0 utiliser. Mais leur d\u00e9veloppement reste \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 la confiance qu\u2019elles inspirent, notamment sur la protection des donn\u00e9es, la s\u00e9curit\u00e9 des informations et la transparence sur leur utilisation.<\/strong><\/p>\n

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Retrouver un objet : un usage simple et toujours plus appr\u00e9ci\u00e9<\/h4>\n

Les objets connect\u00e9s s\u00e9duisent d\u2019abord lorsqu\u2019ils r\u00e9pondent \u00e0 des besoins simples du quotidien.<\/p>\n

En 2026, 87% des Fran\u00e7ais jugent int\u00e9ressante la fonction qui permet de retrouver un objet en lui faisant \u00e9mettre un son. C\u2019est 3 points de plus qu\u2019en 2025, o\u00f9 ce r\u00e9sultat atteignait 84%. Cette progression confirme l\u2019int\u00e9r\u00eat des Fran\u00e7ais pour des usages faciles \u00e0 comprendre et utiles au quotidien.<\/p>\n

Cette fonctionnalit\u00e9 r\u00e9pond \u00e0 un besoin tr\u00e8s concret : retrouver rapidement ses cl\u00e9s, son portefeuille, son sac ou un autre objet personnel. Elle permet de gagner du temps, de limiter le stress et d\u2019\u00e9viter les petits oublis du quotidien.<\/p>\n

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Les objets connect\u00e9s ne sont donc plus seulement per\u00e7us comme des gadgets. Ils sont appr\u00e9ci\u00e9s lorsqu\u2019ils rendent un service clair et imm\u00e9diat.<\/p>\n

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La surveillance \u00e0 distance reste \u00e0 un niveau tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9<\/h4>\n

La surveillance \u00e0 distance fait aussi partie des usages les plus appr\u00e9ci\u00e9s.<\/p>\n

En 2026, 87% des Fran\u00e7ais jugent cette fonction int\u00e9ressante. Ce r\u00e9sultat est stable par rapport \u00e0 2025. Cette stabilit\u00e9 \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9 montre que la surveillance \u00e0 distance est d\u00e9sormais bien install\u00e9e dans les usages.<\/p>\n

Elle peut concerner la s\u00e9curit\u00e9 du domicile, le suivi d\u2019\u00e9quipements ou encore la consommation d\u2019\u00e9nergie. Pouvoir garder un \u0153il sur sa maison, m\u00eame \u00e0 distance, r\u00e9pond \u00e0 un besoin de s\u00e9curit\u00e9 et de contr\u00f4le.<\/p>\n

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D\u2019autres fonctions confirment aussi l\u2019int\u00e9r\u00eat port\u00e9 aux objets connect\u00e9s : 83% des Fran\u00e7ais jugent int\u00e9ressante la possibilit\u00e9 de commander des objets \u00e0 distance, et 81% celle de suivre des indicateurs en temps r\u00e9el, par exemple pour la sant\u00e9, le sport ou la consommation d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n

Ces r\u00e9sultats montrent que les objets connect\u00e9s sont de plus en plus associ\u00e9s \u00e0 des usages concrets : mieux suivre, mieux contr\u00f4ler, mieux g\u00e9rer son quotidien.<\/p>\n

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\u00c9nergie, maison, sant\u00e9, seniors : des usages tr\u00e8s porteurs<\/h4>\n

L\u2019\u00e9dition 2026 met aussi en avant des usages li\u00e9s \u00e0 la maison, \u00e0 la sant\u00e9, \u00e0 l\u2019autonomie et aux \u00e9conomies d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n

Le suivi de la consommation d\u2019\u00e9nergie arrive en t\u00eate, avec 89% de notes positives. Dans un contexte o\u00f9 les d\u00e9penses du foyer restent un sujet important, les objets connect\u00e9s peuvent aider \u00e0 mieux comprendre et mieux g\u00e9rer sa consommation.<\/p>\n

L\u2019assistance aux personnes \u00e2g\u00e9es atteint \u00e9galement 89% de notes positives. Ce r\u00e9sultat montre l\u2019int\u00e9r\u00eat des Fran\u00e7ais pour des solutions capables d\u2019aider au maintien \u00e0 domicile, de rassurer les proches ou d\u2019alerter en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n

La surveillance et le contr\u00f4le de la maison \u00e0 distance recueillent 88% de notes positives, tandis que le suivi de l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 et des activit\u00e9s sportives atteint 85%.<\/p>\n

Ces chiffres montrent que les objets connect\u00e9s sont particuli\u00e8rement bien accueillis lorsqu\u2019ils r\u00e9pondent \u00e0 des besoins utiles : prot\u00e9ger, accompagner, \u00e9conomiser, surveiller ou prendre soin de soi et de ses proches.<\/p>\n

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Assistants virtuels : des usages pratiques, mais une confiance \u00e0 surveiller<\/h4>\n

Les assistants virtuels restent eux aussi associ\u00e9s \u00e0 des usages pratiques.<\/p>\n

En 2026, 82% des Fran\u00e7ais jugent int\u00e9ressante leur capacit\u00e9 \u00e0 informer, r\u00e9pondre aux questions ou faire des rappels. L\u2019aide au remplissage de formulaires atteint 80%, ce qui montre leur int\u00e9r\u00eat pour simplifier certaines d\u00e9marches parfois longues ou compliqu\u00e9es.<\/p>\n

Le conseil personnalis\u00e9 et le pilotage \u00e0 distance d\u2019objets connect\u00e9s recueillent chacun 75% de notes positives. Le service apr\u00e8s-vente atteint 71%.<\/p>\n

L\u2019achat ou la r\u00e9servation en ligne via assistant virtuel obtient 69% de notes positives en 2026, contre 71% en 2025. Ce l\u00e9ger recul montre que les usages li\u00e9s au paiement, \u00e0 la r\u00e9servation ou \u00e0 la validation d\u2019une commande restent plus sensibles. Les Fran\u00e7ais peuvent \u00eatre int\u00e9ress\u00e9s, mais ils ont besoin d\u2019\u00eatre rassur\u00e9s.<\/p>\n

Globalement, les assistants virtuels gardent une image positive. Comme en 2025, 73% des Fran\u00e7ais estiment qu\u2019ils repr\u00e9sentent le futur et qu\u2019ils vont simplifier la vie.<\/p>\n

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Certaines perceptions progressent l\u00e9g\u00e8rement. 70% pensent qu\u2019ils vont am\u00e9liorer notre bien-\u00eatre, contre 68% en 2025. Ils sont aussi 70% \u00e0 estimer qu\u2019ils vont d\u00e9velopper leur intelligence et leur capacit\u00e9 \u00e0 apprendre par eux-m\u00eames, contre 68% en 2025.<\/p>\n

La relation avec les utilisateurs progresse \u00e9galement. En 2026, 59% des Fran\u00e7ais consid\u00e8rent qu\u2019un agent conversationnel est plus efficace qu\u2019un employ\u00e9 d\u2019un service client, contre 55% en 2025. Ils sont aussi 59% \u00e0 penser que les individus pourront d\u00e9velopper des liens \u00e9motionnels avec un assistant virtuel, contre 54% en 2025.<\/p>\n

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Ces r\u00e9sultats montrent que les assistants virtuels ne sont plus seulement vus comme des outils pour r\u00e9pondre \u00e0 une question. Ils commencent aussi \u00e0 \u00eatre per\u00e7us comme des outils capables d\u2019aider, de conseiller et d\u2019accompagner davantage les utilisateurs.<\/p>\n

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La confiance reste le sujet central<\/h4>\n

Plus ces technologies entrent dans le quotidien, plus la question de la confiance devient importante.<\/p>\n

Pour les objets connect\u00e9s, 78% des Fran\u00e7ais d\u00e9clarent leur faire globalement confiance. Mais les r\u00e9sultats sont plus faibles lorsqu\u2019il s\u2019agit des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

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Seuls 58% estiment que les objets connect\u00e9s respectent la vie priv\u00e9e des utilisateurs. Ils sont 57% \u00e0 penser qu\u2019ils prot\u00e8gent efficacement contre le piratage, et 57% \u00e0 consid\u00e9rer qu\u2019ils utilisent les donn\u00e9es de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n

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Le constat est proche pour les assistants virtuels. Malgr\u00e9 leur image positive, seuls 56% des Fran\u00e7ais estiment qu\u2019ils peuvent garantir la s\u00e9curit\u00e9 de leurs informations, contre 57% en 2025.<\/p>\n

Ces r\u00e9sultats montrent que les Fran\u00e7ais reconnaissent l\u2019utilit\u00e9 des objets connect\u00e9s et des assistants virtuels, mais qu\u2019ils attendent encore plus de clart\u00e9 sur l\u2019usage de leurs donn\u00e9es.<\/p>\n

Pour les marques et les acteurs du secteur, le d\u00e9fi est donc clair : proposer des services simples et utiles, tout en rassurant les utilisateurs. Cela passe par plus de transparence, plus de s\u00e9curit\u00e9, et un meilleur contr\u00f4le donn\u00e9 \u00e0 chacun sur ses informations personnelles.<\/p>\n

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Conclusion<\/h4>\n

L\u2019\u00e9dition 2026 du barom\u00e8tre iligo confirme que les objets connect\u00e9s et les assistants virtuels ne rel\u00e8vent plus de la curiosit\u00e9 technologique. Leurs usages sont d\u00e9sormais bien identifi\u00e9s et largement valoris\u00e9s, qu\u2019il s\u2019agisse de retrouver un objet, de surveiller son domicile, de suivre sa consommation d\u2019\u00e9nergie, d\u2019accompagner les personnes \u00e2g\u00e9es ou de simplifier certaines d\u00e9marches du quotidien.<\/p>\n

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Mais cette \u00e9dition met surtout en \u00e9vidence un nouvel enjeu : la confiance ne peut plus \u00eatre abord\u00e9e comme un principe g\u00e9n\u00e9ral. Elle se construit d\u00e9sormais sur des dimensions tr\u00e8s concr\u00e8tes. Si 78% des Fran\u00e7ais d\u00e9clarent faire globalement confiance aux objets connect\u00e9s, les niveaux d\u2019adh\u00e9sion sont nettement plus faibles d\u00e8s que l\u2019on entre dans le d\u00e9tail des garanties attendues : respect de la vie priv\u00e9e, protection contre le piratage, transparence dans l\u2019utilisation des donn\u00e9es ou s\u00e9curit\u00e9 des informations.<\/p>\n

Ce d\u00e9calage montre que les Fran\u00e7ais ne rejettent pas ces technologies, au contraire : ils en per\u00e7oivent clairement l\u2019utilit\u00e9. Mais ils attendent d\u00e9sormais des preuves plus tangibles. Pour les acteurs du secteur, l\u2019enjeu n\u2019est donc plus seulement d\u2019innover ou de simplifier le quotidien, mais de d\u00e9montrer concr\u00e8tement que ces services sont fiables, transparents et r\u00e9ellement protecteurs des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

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M\u00e9thodologie du barom\u00e8tre<\/h4>\n

Interviews r\u00e9alis\u00e9es sur CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing)<\/p>\n

Terrain r\u00e9alis\u00e9 du 8 au 19 avril 2026<\/p>\n

1000 r\u00e9pondants de 18 \u00e0 69 ans repr\u00e9sentatifs de la population fran\u00e7aise en termes de sexe, d\u2019\u00e2ge, de CSP et d\u2019UDA5.<\/p>\n

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*Cette image a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 \u00e0 l’aide d’une intelligence artificielle.<\/strong><\/em><\/p>\n

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A propos d\u2019iligo<\/h4>\n

iligo est une agence d\u2019\u00e9tudes d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la compr\u00e9hension des comportements de consommation et \u00e0 la mesure des leviers marketing.<\/p>\n