{"id":84601,"date":"2026-07-01T16:10:14","date_gmt":"2026-07-01T14:10:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iligo.fr\/?p=84601"},"modified":"2026-07-27T16:32:20","modified_gmt":"2026-07-27T14:32:20","slug":"73-des-francais-font-confiance-a-lia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iligo.fr\/en\/73-des-francais-font-confiance-a-lia\/","title":{"rendered":"73% des Fran\u00e7ais font confiance \u00e0 l\u2019IA"},"content":{"rendered":"

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73% des Fran\u00e7ais font confiance \u00e0 l\u2019IA : impacts sur l\u2019emploi, la formation et la r\u00e9gulation<\/strong><\/h3>\n

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73% des Fran\u00e7ais font aujourd\u2019hui confiance \u00e0 l\u2019intelligence artificielle, soit une hausse de 11 points en un an. Si cette confiance confirme l\u2019adoption croissante de ces technologies, elle s\u2019accompagne \u00e9galement de nouvelles attentes. L\u2019\u00e9tude iligo r\u00e9v\u00e8le une nouvelle phase : apr\u00e8s la d\u00e9couverte et l\u2019exp\u00e9rimentation, les attentes se d\u00e9placent vers l\u2019encadrement, la formation et l\u2019anticipation des impacts sur l\u2019emploi.<\/strong><\/p>\n

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Pour comprendre ces enjeux, iligo a interrog\u00e9 1436 Fran\u00e7ais, repr\u00e9sentatifs de la population fran\u00e7aise, dans le cadre de son cycle d\u2019\u00e9tude de l\u2019Observatoire des Usages Multi-\u00e9crans afin de d\u00e9celer les derni\u00e8res tendances et la perception des Fran\u00e7ais vis-\u00e0-vis de l\u2019IA. <\/strong><\/p>\n

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Les Fran\u00e7ais connaissent les outils d\u2019IA. Claude signe la plus forte progression de notori\u00e9t\u00e9 : +31 points en un an<\/strong><\/h4>\n
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Si ChatGPT<\/strong> reste la r\u00e9f\u00e9rence la plus connue<\/strong> du grand public avec 98%<\/strong> des Fran\u00e7ais qui connaissent \u00ab au moins de nom<\/strong> \u00bb (+7 points vs 2025)<\/strong>, le paysage concurrentiel \u00e9volue rapidement.<\/p>\n

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Gemini<\/strong> atteint d\u00e9sormais 88% de notori\u00e9t\u00e9<\/strong> (+14 points<\/strong>), tandis que Claude<\/strong> enregistre la plus forte progression<\/strong> observ\u00e9e dans l\u2019\u00e9tude, passant de 23%<\/strong> \u00e0<\/strong> 54% de notori\u00e9t\u00e9 en un an<\/strong> (+31 points<\/strong>).<\/p>\n

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Ces r\u00e9sultats t\u00e9moignent d\u2019un march\u00e9 qui se diversifie rapidement<\/strong> et d\u2019une connaissance grandissante des diff\u00e9rentes solutions d\u2019IA disponibles et de ce qu\u2019elles proposent. <\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Une confiance en forte progression (73%), avec un souhait d\u2019un encadrement renforc\u00e9<\/strong><\/h4>\n

Si l\u2019intelligence artificielle b\u00e9n\u00e9ficie aujourd\u2019hui d\u2019un niveau de confiance \u00e9lev\u00e9<\/strong> aupr\u00e8s des Fran\u00e7ais, cette confiance s\u2019accompagne d\u2019attentes particuli\u00e8rement fortes en mati\u00e8re de r\u00e9gulation<\/strong>. En effet, 73% des Fran\u00e7ais<\/strong> d\u00e9clarent faire confiance \u00e0 l\u2019IA<\/strong>, soit une progression de 11 points en un an<\/strong>. Toutefois, il ne s\u2019agit pas d\u2019une confiance aveugle\u00a0: pr\u00e8s de neuf r\u00e9pondants sur dix (87%)<\/strong> estiment que l\u2019IA doit \u00eatre davantage encadr\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n

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Cette attente, largement partag\u00e9e quelles que soient les cat\u00e9gories de population, traduit la volont\u00e9 de voir \u00e9merger des r\u00e8gles claires<\/strong> capables d\u2019accompagner le d\u00e9veloppement de<\/strong> ces technologies<\/strong>. Pour assurer cet encadrement, les Fran\u00e7ais identifient plusieurs acteurs l\u00e9gitimes<\/strong> : les gouvernements nationaux<\/strong> (37%), les entreprises technologiques d\u00e9veloppant l\u2019IA<\/strong> (36%), l\u2019Union europ\u00e9enne et les instances internationales<\/strong> (34%), ainsi que les chercheurs et experts en \u00e9thique<\/strong> (33%). Les citoyens eux-m\u00eames<\/strong> sont cit\u00e9s dans une moindre mesure (23%), illustrant le fait que le d\u00e9but d\u00e9mocratique ne leur semble pas la meilleure solution \u00e0 la r\u00e9gulation de l\u2019IA.<\/p>\n

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Ces r\u00e9sultats montrent que l\u2019intelligence artificielle entre dans une nouvelle phase de maturit\u00e9 : son adoption<\/strong> progresse rapidement avec des exigences accrues de contr\u00f4le<\/strong>, de transparence<\/strong> et de gouvernance<\/strong>. La confiance accord\u00e9e \u00e0 l\u2019IA est donc r\u00e9elle, mais elle demeure \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 la capacit\u00e9 des acteurs publics et priv\u00e9s \u00e0 instaurer un cadre rassurant et responsable<\/strong>.<\/p>\n

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55% des Fran\u00e7ais sont pr\u00eats \u00e0 confier certains services \u00e0 l\u2019IA<\/strong><\/h4>\n

M\u00eame sans ce cadre, les Fran\u00e7ais<\/strong> ne rejettent pas pour autant l\u2019automatisation<\/strong> des services\u00a0: pour 55%<\/strong> d\u2019entre eux, il est envisageable d\u2019utiliser des services enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9s par l\u2019intelligence artificielle<\/strong>, qu\u2019il s\u2019agisse, par exemples, d\u2019un m\u00e9decin virtuel<\/strong>, d\u2019un conseiller financier<\/strong> ou d\u2019un service d\u2019assistance automatis\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

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Toutefois, cette acceptation repose largement sur la pr\u00e9sence d\u2019un contr\u00f4le<\/strong> humain<\/strong> : 37% accepteraient<\/strong> ces services uniquement s\u2019ils restent supervis\u00e9s par une personne<\/strong>, tandis que 17% se d\u00e9clarent pr\u00eats \u00e0 les utiliser sans aucune r\u00e9serve<\/strong>.<\/p>\n

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Ces r\u00e9sultats illustrent une tendance de fond : les Fran\u00e7ais<\/strong> semblent davantage favorables \u00e0 une logique de collaboration entre l\u2019humain et l\u2019IA<\/strong> qu\u2019\u00e0 un remplacement complet des interactions humaines.<\/p>\n

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Conscients de l\u2019importance grandissante de l\u2019IA dans le domaine du travail, 55% des Fran\u00e7ais anticipent la disparition de certains emplois<\/strong><\/h4>\n

L\u2019impact de l\u2019IA sur l\u2019emploi<\/strong> s\u2019impose d\u00e9sormais comme une pr\u00e9occupation centrale<\/strong>.<\/p>\n

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Plus d\u2019un Fran\u00e7ais sur deux<\/strong> (55%<\/strong>) estime que l\u2019intelligence artificielle<\/strong> remplacera<\/strong> certains<\/strong> emplois<\/strong> \u00e0 court ou moyen terme, soit une progression de 7 points par rapport \u00e0 2025<\/strong>.<\/p>\n

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Lorsqu\u2019ils se projettent dans les dix prochaines ann\u00e9es, les Fran\u00e7ais pensent que le monde du travail sera le plus transform\u00e9 par l\u2019IA<\/strong> (49%),<\/strong> devant la sant\u00e9 (46%)<\/strong> et le commerce en ligne (42%)<\/strong>.<\/p>\n

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Ces r\u00e9sultats montrent que les Fran\u00e7ais<\/strong> associent d\u00e9sormais l\u2019IA \u00e0 des changements concrets<\/strong> dans l\u2019organisation du travail<\/strong> et l\u2019\u00e9volution des comp\u00e9tences.<\/strong><\/p>\n

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Une demande de formation grandissante\u00a0: 40% veulent \u00eatre form\u00e9s \u00e0 l\u2019IA<\/strong><\/h4>\n

La g\u00e9n\u00e9ralisation des usages s\u2019accompagne d\u2019un besoin croissant d\u2019accompagnement.<\/p>\n

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Quatre actifs sur dix (40%)<\/strong> souhaitent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une formation \u00e0 l\u2019intelligence artificielle<\/strong> dans le cadre professionnel, quand 15% <\/strong>d\u00e9clarent avoir d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u une formation d\u00e9di\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n

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Les moins de 25 ans<\/strong> sont les moins demandeurs de formations IA<\/strong> (24%), quand les hommes, CSP+, Franciliens et foyers avec enfants<\/strong> sont les plus demandeurs<\/strong>.<\/p>\n

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Cette envie de formation met en \u00e9vidence un d\u00e9fi majeur<\/strong> pour les entreprises<\/strong> : accompagner<\/strong> la<\/strong> mont\u00e9e en comp\u00e9tences<\/strong>.<\/p>\n

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Le mot de nos experts<\/strong><\/h4>\n

Selon H\u00e9loise Levasseur, consultante marketing chez iligo, \u00ab L’intelligence artificielle est d\u00e9sormais durablement install\u00e9e dans le quotidien des Fran\u00e7ais. Si la confiance envers ces technologies progresse nettement, elle s’accompagne d’attentes fortes concernant leur encadrement et leurs impacts sur la soci\u00e9t\u00e9. L’emploi, la mont\u00e9e en comp\u00e9tences et la gouvernance de l’IA deviennent des sujets centraux. Pour les entreprises comme pour les pouvoirs publics, le d\u00e9fi n’est plus d’encourager l’adoption de l’IA, mais de construire un cadre de confiance, d’anticiper les \u00e9volutions des m\u00e9tiers et d’accompagner chacun dans cette transformation. \u00bb<\/em><\/p>\n

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M\u00e9thodologie du barom\u00e8tre<\/strong><\/h4>\n