Digital Touchscore : quel apport des points de contact digitaux ? Une étude iligo pour iab

Quels sont les points de contact online et offline les plus utiles, pour quelles fonctions, à quels moments, en complémentarité avec quels autres points de contact ?

Comment se positionne l’écosystème digital qu’il soit Paid, Owned ou Earned dans cette multitude de points de contact entre les marques et les consommateurs ?

C’est pour répondre à ces questions que l’iab France a sollicité iligo dans le cadre d’une étude Digital Touchscore analysant plus de 30 points de contact sur deux grands secteurs d’activité : la banque et les GSA (Grandes Surfaces Alimentaires).

Iligo présentera les résultats de ce Digital Touchscore lors d’un petit déjeuner organisé spécialement pour l’occasion par l’iab France le 20 septembre prochain.