Du gadget à l’indispensable : comment les objets connectés ont conquis notre quotidien

La domotique a le vent en poupe ! Lorsqu’il s’agit d’équiper son foyer en objets connectés, la surveillance à distance (système de sécurité, consommation d’énergie) intéresse 87% des français et la commande des objets à distance séduit quant à elle 82% des français. 

 

 

Le matin, on demande la météo à son assistant vocal. Le soir, on retrouve ses clés grâce à une balise connectée. En une décennie, objets connectés et assistants virtuels se sont discrètement mais solidement installés dans le quotidien des Français. L’édition 2025 du baromètre annuel iligo confirme cette présence désormais incontournable. Alors que les usages se multiplient et gagnent en intensité, la question de la protection des données personnelles demeure plus que jamais essentielle

 

 

En 2025, 84 % des utilisateurs apprécient la fonction « retrouver un objet », perçue comme une réponse concrète aux petits oublis du quotidien.

Les objets connectés ne sont plus de simples gadgets : ils répondent désormais à des besoins concrets du quotidien.

 

Parmi les fonctionnalités les plus appréciées, on retrouve la localisation d’objets égarés grâce à une alerte sonore ou lumineuse, plébiscitée par 84 % des utilisateurs en 2025, un chiffre en légère hausse par rapport à 2023 (83 %).

 

Cette utilisation montre à quel point ces dispositifs sont perçus comme intuitifs, pratiques et efficaces pour limiter le stress et éviter les pertes de temps liées aux oublis courants (clés, portefeuille, sac…).

 

Les récents progrès technologiques, comme l’amélioration de la précision des balises Bluetooth ou l’intégration avec les smartphones et montres connectées, ont renforcé leur fiabilité.

 

L’expérience est devenue plus fluide et naturelle, confirmant la promesse d’un service simple et immédiat, et facilitant ainsi une adoption massive sans véritable frein.

 

 

Une surveillance à distance qui rassure et séduit de plus en plus

Sont satisfaits de la surveillance à distance

 

La surveillance à distance, qu’elle concerne la sécurité du domicile, le suivi de la consommation énergétique ou le contrôle d’équipements s’impose progressivement dans le quotidien des Français. En 2025, 87 % des utilisateurs se déclarent satisfaits de ces services, un chiffre en légère hausse par rapport à 2024 (85 %) et 2023, marquant ainsi une adoption stable et bien ancrée.

 

 

+ 6 points pour l’achat et la réservation via assistants virtuels : un usage qui gagne en confiance, malgré des réserves

L’usage des assistants vocaux pour acheter ou réserver un service en ligne (billets, produits, repas…) affiche une belle progression : 71 % de satisfaction en 2025, contre 65 % en 2024, soit un gain de 6 points. Cette évolution reflète un meilleur niveau de confiance dans les assistants virtuels, notamment grâce à des systèmes de paiement plus sécurisés, une meilleure compréhension du langage naturel, et des recommandations de plus en plus pertinentes.

 

Même constat pour des usages connexes : conseil personnalisé et assistance après-vente obtiennent chacun 72 % de notes positives, mais restent entachés de 28 % de réponses négatives, révélant une tension entre l’intérêt pour les services intelligents et la crainte d’une surveillance trop poussée.

 

Près de trois quarts des Français (73 %) considèrent que les assistants virtuels simplifient leur vie quotidienne. Ce chiffre témoigne de l’adoption grandissante de ces outils technologiques et de la reconnaissance de leur valeur dans les usages courants.

 

 

Des usages en hausse… mais une confiance encore à consolider

Même si les technologies numériques séduisent de plus en plus, une question reste essentielle : celle de la confiance.
Les utilisateurs apprécient les services proposés, mais restent vigilants sur l’usage de leurs données personnelles. Le baromètre iligo 2025 montre que les inquiétudes persistent dès qu’il y a une collecte ou un traitement personnalisé des informations.

 

Les marques doivent donc relever un double défi : continuer à améliorer leurs services tout en respectant les libertés de chacun. Cela passe par des engagements concrets, comme :

 

• limiter l’écoute en continu
• permettre de désactiver facilement certains services
• rendre les règles d’utilisation des données plus claires
• et laisser à chacun le contrôle complet de sa confidentialité

 

Au final, une technologie ne peut vraiment s’installer dans les habitudes que si elle est bien comprise, bien encadrée, et qu’elle sert réellement les utilisateurs.

 

Conclusion

Les objets connectés et les assistants virtuels font désormais partie du quotidien des Français. Ils sont appréciés pour leur côté pratique, leur capacité à s’adapter aux besoins et leur efficacité.

 

Mais pour que cette adoption dure dans le temps, il est essentiel que l’usage de ces technologies respecte des principes éthiques.
La transparence, le consentement clair des utilisateurs et la sécurité des données sont les clés pour instaurer une véritable confiance.
Pour les entreprises du secteur, le défi est donc clair : continuer à innover, tout en garantissant le respect de la vie privée.

 

 

Méthodologie du baromètre

• Interviews réalisées sur CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing)
• Terrain réalisé du 7 au 11 avril 2025
• 1000 répondants de 18 à 69 ans représentatifs de la population française en termes de sexe, d’âge, de CSP et d’UDA5

A propos d’iligo :

iligo est une agence d’études dédiée à la compréhension des comportements de consommation et à la mesure des leviers marketing.

• Agence, car l’apport en conseil, notamment d’un pt de vue stratégique, est une composante des missions d’iligo.

• Etudes, car il s’agit de produire des recommandations opérationnelles en s’appuyant sur des données fiables, des observations quantitatives, qualitatives, passives ou hybrides. Mais la donnée n’est qu’un moyen pas une fin en soi.

 

iligo est particulièrement reconnue dans le domaine de l’innovation.

• Seule agence d’études présente dans le classement des 500 premières entreprises de la Tech française (source : Frenchweb édition 2017)
• Agence d’étude la plus primée lors des Trophées Etudes & Innovations 2016, 2017, 2018, 2019, 2021, 2022, 2023, 2024 notamment pour des protocoles avec Google, Twitter, Publicis, etc… (source : Offre Media/Syntec Etudes)

 

Pour en savoir plus : https://www.iligo.fr

 

Contact 
Laura JOBELLO HAMEL

laura.hamel@iligo.fr